Jetago-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Jetago-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র আপনাকে সেরা মানের সেবা দেওয়ার উদ্দেশ্যে। নিচে আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

Jetago শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। আপনার তথ্য প্রদান সম্পূর্ণ আপনার সিদ্ধান্ত, তবে কিছু তথ্য না দিলে নির্দিষ্ট সেবা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

Jetago-র গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাই। আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• আপনাকে প্রমোশনাল অফার, বোনাস এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত সেবা দিতে।
• সমস্যা সমাধান ও কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে।

Jetago-র গোপনীয়তা নীতির মূল নীতি হলো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনগত প্রয়োজনে সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তে সহায়তার জন্য তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে তারাও একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

Jetago-র ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Jetago-তে থাকতে থাকলে আমাদের কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

Jetago-র গোপনীয়তা নীতিতে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান ব্যবহার করি। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহু স্তরে বিভক্ত যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্যগুলো আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে:

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS ১.৩ ও ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
• প্রতিটি সার্ভারে ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করা হয়।
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল নিশ্চিত করতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়।

Jetago-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো পূর্ণমাত্রায় সম্মান করি:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

Jetago-র গোপনীয়তা নীতি এবং সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
• কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে অজান্তে সংগ্রহ করা যেকোনো তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

Jetago যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপ-টু-ডেট থাকুন।

Jetago-র গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।